運送政策

送貨服務

請注意

• 訂購貨品將會盡快送貨，最早將於訂購日即日送出，或一般最遲於訂購日起10日內送貨。
• 購買1箱或以上之原箱貨品，我們會聯絡 閣下確認送貨日期。
• 若送貨時大廈升降機未能正常操作，我們將安排另一送貨時段再次送貨。
• 當八號或以上烈風或暴風信號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務將會暫停，我們會聯絡閣下，再次安排送貨時間。
• 於約定之送貨時間，惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期，無論導致此等延誤或改期的原因是否在本公司控制範圍內，本公司恕不負任何責任。

備註

• 貨品價格以訂購當日所示為準。
• 送貨服務只限本地，不設海外送貨。送貨範圍包括香港島、九龍、新界；並不適用於以下離島地區：：愉景灣、馬灣、東涌、香港國際機場、長洲、大嶼山、梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺及大澳及任何貨車禁止進入的區域。
• 送貨服務不適用於貨車未能直達的送貨地點。
• 若送貨地址並無升降機直達，顧客須以現金方式繳付每層HK$40的送貨附加費予送貨司機。
• 由於大浪灣村入口為車輛限制區，所有沒有禁區紙之車輛一律禁止駛入，司機只能停泊車輛於停車場，等候客人點收所訂購之貨品。
• 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若Alpha Mall未能提供任何已訂購之產品或服務，Alpha Mall有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會於交貨前透過電話或電郵通知 閣下。
• 我們將竭盡所能，如期送貨至指定地點，敬請顧客在指定時間內，簽收貨品。若顧客要求將貨品放於門外，因此而導致的任何損失，本公司概不負責。
• 如收貨人士未能於約定時間內收取已訂購之貨品，Alpha Mall將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。
• 送貨地址如有任何變更，顧客有責任即時通知Alpha Mall，並需支付因此而產生的額外費用。
• Alpha Mall保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何顧客送付貨品。